履歷書、職務經歷書的準備
原本想寫在一起,後來想想好像會寫很多,就讓這篇文章純粹寫面試的心得就好了。履歷書跟職務經歷書的寫法,我改天另闢戰場。想想自己曾經是這方面的苦手(其實現在也是XD),我的履歷跟職務經歷書,分別給兩個我在法政念書時的老師改過,中間有依照投遞的公司來做少部分的修改,基本上架構是一樣的。
日本公司面試必考的六個問題
根據我面試公司的經驗,下面幾個問題幾乎是必考題。我按照自己的印象,跟之前的筆記,排下面試時最常遇到的問題,其他沒計入的,就依照公司跟面試主管的不同而異了。
志望動機
這是我覺得跟日本公司面試時最重要也一定會問到的問題。如果沒有,那這間公司可能對你興趣就不高,我真的遇過。他們想要聽到「你的熱情」(日文:熱意),一個不會輕易就離職,對工作/公司熱情的答案。我知道很多人跟我一樣,應徵時看條件應該OK就直接丟履歷了,但面試前,你一定要想一個為什麼你投遞的理由,而且要明確,不管是真的還是假的。比如:這家公司未來會發展XXX,跟我興趣相符,我認為在貴公司能夠實現我興趣跟工作合一的夢想。
自我介紹
自我介紹也是一定要準備的,這個不用太長,我覺得跟志望動機比起來,自我介紹就像是開胃菜。通常我都幾句話就會結束,我自認金魚腦,太長我也記不起來。我自我介紹的邏輯是:從(台)學校畢業→就職→轉職→報考日本學校→從(日)學校畢業→在日求職。中間的事情跟轉折都不用解釋太多,不講我覺得也沒關係,因為對方有你的履歷在手上,等一下還是會問你。
轉職/離職原因
這個我覺得重要性,僅次於志望動機,而且必問。日本跟台灣比起來,比較傾向終身僱用(儘管現在的情形也有些改變),很多公司也很願意培養有工作經驗的半新人,但如果你有轉職經驗,而且又有一段很短的工作經驗(通常日本公司認定三年以內的工作都算短,這不是我說的,至少有三家獵人頭都跟我這麼說)就要好好處理這方面的理由。我因為有一份工作只待了半年,面試的時候我都一定會被問到這方面的問題,我跟法政的老師、獵人頭顧問談過,才擬定好一個合理的回答。
其實我面試下來,不少公司都知道日本的終身雇用制跟其他國家比起來是不一樣的,可以理解你為了各種理由(包含薪資)而轉職。但重點就是你如何合理地去解釋它。
職務經驗
通常都是問你過去職務的內容,雖然聽起來不困難,但很容易就變成流水帳,反而變得沒有任何重點,面試主管那裏也沒辦法聽到什麼關鍵字。我覺得陳述這個部分的時候用列點的方式會比較容易幫助記憶,不管對自己或對面試主管。
過去/未來生涯規劃
這比較像是一個集合式的問題。一個關於你之後職涯、生活各方面的想法。在這裡我最常遇到的問題是:你未來會不會想繼續待在日本,或你想在日本待多久(關於生活);為什麼你決定來日本工作(關於過去職涯轉換的選擇);未來在這間公司想達到什麼成就(關於未來職涯的想法,但這我反而只遇過一次)
關於日本的一切
這也是一個集合式的問題。一個關於日本一切的問題。對方想知道的理由很多,也可能只是閒聊。通常這裡遇到的問題都是你喜歡日本嗎?學日文多久了?日文到什麼程度?之前來過日本幾次?…諸如此類的問題。
是否同時應徵別的公司
這個問題雖然不會常常出現,但是非常重要,你的答案可以是有,也可以是沒有;你可以說謊,也可以說實話(儘管大部分的日本轉職網站都會跟你說千萬不要說謊)。但之後一定要接著說「雖然….但貴公司是我的首選」,對方一定會接著問你為什麼,這就是你要表現的地方了。以前我分不清楚,志望動機跟這個問題的差別,但有前輩跟我說,志望動機是你投遞這間公司的理由;但為什麼比較過後,還是選這間公司,因為這間公司跟其他公司哪裡不一樣。仔細想想這比較像是志望動機的進化版提問。
這問題還會帶到一點的是,對方可能會問你投的都是什麼樣的公司或職位,因為公司想知道你到底是亂槍打鳥,還是有目的性地投遞,要回答哪個應該不用我說吧?
如果你回答一個,但兩個公司性質差很多,你還要繼續想,為什麼你一次投遞兩個性質差很多的公司,因為有什麼共通點?之類的問題。我覺得日本人面試時很會追問下去,只要被問倒或被認為邏輯不通就GG了。(儘管他們當下並不太會指正你,他們永遠都會回答わかりました)
面試前應該要準備的事
如果你的日文跟我一樣爛,我相信這段寫的內容一定會對你有幫助。多點準備,回答的時候才能對答如流。但雖說如此,我知道這些有困難,只能說大部分的經驗還是從面試中累積。我的所有面試也是到了最後兩家才拿到了內定。
公司性質、職務內容看清楚
這應該是最基本的要求了,面試前在公司官網了解他們在做什麼是非常重要的。台灣很多小公司可能能找到的資訊有限,但日本不一樣的地方是,小公司通常也會有自己的網站。即使是商社,也要搞清楚究竟公司是買入還是賣出,我曾經就為此在面試時出糗,那次真的尷尬到爆。等我講完我對買入商品有興趣後,面試主管才跟我說,我們是在做賣出到海外的,這樣你OK嗎?
設想所有可能的問題
我自己在面試約好之前,就會拿一個小本子把可能會遇到的問題寫起來,然後草擬一個回答,而且隨身攜帶,因為很可能隨時就會有靈感對方會問你什麼樣的問題。
記下所有的敬語、謙讓語
你要聽得出來對方使用謙讓語跟敬語。關於敬語的使用其實一開始困擾著我,但仔細看下來其實面試時用到的敬語都是很固定的。比如對方說「我還想問個問題」,正常的日文會說:「もう一つ質問(が)聞きたいです。」,使用謙讓語就會變成「もう一つ質問(が)伺いたいです。」差別就在於「聞く」跟「伺う」,如果你聽不出來,也許還可以靠剛剛的質問來猜,但如果沒有呢?
有時候也不一定是敬語的使用,而是使用的句子不適合在面試出現。比如對方問你願不願意接受加班,通常大家的回答應該都是「大丈夫です」吧!但我同事聽到我分享這個經驗都嚇死了,跟我說你要回答:「はい、できます。(是,可以)」。也不怪乎我曾經在一次跟社長的面試時用了大丈夫,社長似乎有震驚了一下的反應。
注意服裝儀容
這個好像有點老生常談,比如鬍子要刮、要穿西裝…之類,但我也遇過一次面試,是對方要求我不要穿西裝。我舉個我自己的例子,之前我有一件襯衫是扣釦子立領,但我去面試時通常都不扣,也不覺得怎麼樣。後來我打工同事提醒我這樣服裝儀容不整不太好。總之盡量避免這種事情吧!面試前我都習慣到廁所照照鏡子,誰知道面試主管會不會因為這樣就不錄用你呢?不要挑戰他們的細心,他們細心真的很可怕。
面試時應該要做的事
確認好問題再回答,不要搶答
因為我覺得這是最重要的事情,所以放在第一項。我在面試時最常犯的錯誤就是這個。因為聽力不好,常常會需要對方解釋兩次甚至三次我才知道對方的問題,就會覺得很難為情而不敢發問,回答自己認為的答案。當我看到對方露出黑人問號的時候我就知道我答錯了,結果兩邊都尷尬的局面。
我在法政念書的時候,有位當老闆的歐吉桑同學,雖然課堂沒什麼交集,但他倒是很關心我們這種國際學生,我曾經請教過他這方面的問題,他跟我說其實日本人跟日本人溝通也常常會有代溝(包含年紀方面的代溝),聽不懂對方說什麼,是非常正常不過的事情,解釋兩次以上也是很正常的。這時候我才放下心,去修正自己的觀念。
其實換個角度想,如果你連對方的問題都聽不懂就搶答,要是錄取你了,你的工作能力也會因此大打折扣吧!
說話的時候要有自信
說說很容易啦,但我知道實際情況又是另一回事,尤其是當你發現面試過程中不是這麼順利,你就會越來越小聲…..越來越沒自信,眼神開始亂飄,然後恨不得逃離現場,這也就是我實際的面試狀況T^T。
練習一下炯炯有神地看著對方(不是癡漢臉),我自己雖然沒特地練習有自信的說話方式,但現在回想起來這方面我好像都沒做得很好。雖然沒有嘗試過用鏡子練習,但好像也是不錯的方法。
不要嘗試記下所有的稿子
雖然上一段我說要設想所有的問題跟回答,但不要嘗試記下所有的回答,因為人腦記憶力有限,我們不是每個人都過目不忘(尤其我是金魚腦),只要記下回答的方向就可以了。剩下的就是用日文文法跟連接詞的組合。
面試時主管問你為何轉職?你會因為緊張而忘記你已經設想好的回答,當你拚了命在想卻想不出來你會更緊張。我舉上一句提到的來做例子,我唯一會記下的就是「職涯(キャリアアップ)」,而我說出來的句子就會是「キャリアアップのため、商品企画でけではなく、マーケティングということも挑戦したいです。」(中文:為了職涯的成長,不只是商品企劃的工作,也想挑戰看看行銷企劃的工作。)
掌握句子的結尾
就直接說吧,「と考えています」、「と思います」,要不要改成て形接おります,變成謙讓語就看你自己了。
意思就是盡量用這兩個東西來做結尾句,如果你問我為什麼,我也不知道。但你去翻那些坊間教你怎麼面試的書,裡面的例句都是這樣寫。有一造的說法是,我覺得…;我考慮….;我希望….這樣的說法比較像是日本人的說話方式,比較不直接。常看日劇的,如果有面試的場景一定,一定也對這些說話方式不陌生吧!
掌握最後發問的時機,把主動權拿回來
對方最後的問題一定都會是「何か質問がありますか。ご遠慮なく聞いてください」(中文:你還有什麼問題要問嗎?請別顧慮地儘管問吧)。這是最後你可以幫自己加分的好機會。你可以說沒有,但我覺得有會比較好。你當然也可以問跟薪資福利有關的問題,但以日本企業來說,安全的提問是比較好的。
我自己標準的例子是:貴公司未來三五年的發展計劃是什麼;我朋友的例子:如果錄取貴公司,請問到職前我需要加強什麼方面的能力?我也曾經問過:此職位工作內容占最大部分的是什麼?我認為這些都是安全的提問。
面試後應該要準備的事
結束是為了下個更好的開始
大部分的人面試應該都是跟我一樣,勝少敗多。像我的戰績就是2勝15敗。我曾經問過我日本同事,他們說一般的大學生初出社會時,面試50、60間以上都是很正常的。這樣想的話我只面試17間似乎蠻強的(自我催眠)。
有時候會有一種面試到一半就會有感覺大概不會上了的感覺,但不論如何還是請撐到面試結束。雖然還有更慘的情況是,相談甚歡然後還是收感謝函的,這種情況實在是屢試不爽。我可以體會心情down到谷底的感覺,真的會超難過的,不過難過一下下就好,快點準備下次面試,或試著投投看其他公司吧!
馬上作筆記
不是我在臭屁,我覺得這是我從台灣研究所畢業後就有的好習慣。面試後用任何方法記下剛剛面試的問題;哪裡不懂的,也一起記下來,快點查字典。現在手機很方便,筆記本隨身攜帶也是日本面試的常識。
聽不懂的問題要記起來
我的日文聽力不好,所以剛開始面試時,常常會聽不懂對方的問題,尤其是我上段寫的敬語的使用。聽不懂的時候我會覺得很尷尬不敢發問,結果答非所問更慘。
面試時常常很快就會帶過,不用特地去記聽不懂的單字,只要聽得懂句子就好了;如果連關鍵字抓不到,就要嘗試記下關鍵字,不要覺得關鍵字很多,面試的時候你會發現這些關鍵字會一直出現,面試完能回想多少就回想多少吧!
結語
我的樣本數不多,但我覺得有慢慢抓到面試的精隨,雖然我已經選好公司要準備上班了,但我有把握如果之後還有面試的機會,我會表現得更好。之後我會再補兩篇,一篇是履歷跟職務經歷書;另一篇是我面試17家的實戰,應該也會補充幾家在SPI就被刷掉的公司XD,有些公司的SPI也是蠻好玩的。